Afin de vous fournir ses services via son application mobile, TOTEM collecte certaines données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment nous traitons ces données personnelles conformément au RGPD.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement, pour l’enrichir, en fonction des besoins de TOTEM, des circonstances ou si la loi l’exige. Nous vous invitons par conséquent à prendre régulièrement connaissance des mises à jour, même si nous vous préviendrons toujours de changements significatifs affectant la manière dont vos données sont traitées.

Vous pouvez retrouver l'intégralité des conditions générales d'utilisation en vous rendant sur cette page.

Version en date du 06 octobre 2021

Quelles données personnelles sont traitées ?

TOTEM recueille et stocke uniquement les données personnelles strictement nécessaires à l'utilisation de ses services :

• Une adresse email (personnelle ou professionnelle) pour identifier l'utilisateur (que ce soit lors d'une inscription standard avec une email et un mot de passe ou en utilisant un processus d'authentification unique : connexion avec Google par ex), communiquer avec lui si nécessaire et lui permettre de récupérer l'accès à son compte en cas d'oubli de mot de passe.
• Les nom et prénom qui sont requis par nos prestataires de paiement et pour nous aider lors de nos communications avec l'utilisateur (support client et marketing).
• [optionnel] Une adresse email professionnelle qui nous permet de vérifier que l'utilisateur est éligible à certains services potentiellement proposés par son entreprise (subventions par exemple)

Nous nous engageons à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

Sur quelles bases légales ?

• Mesures précontractuelles et exécution du contrat (achat d'un produit sur l'application)

Que faites-vous avec ?

Ces données sont utilisées pour identifier et authentifier l'utilisateur, transmettre son identité à nos prestataires de paiement, et toute communication avec l'utilisateur.

Combien de temps conservez-vous ces données ?

3 ans après la dernière connexion.

Comment puis-je consulter ou modifier ces données ?

Depuis l'application mobile TOTEM.

Puis-je demander de supprimer les données qui me concernent ?

Oui, vos données personnelles ne seront pas conservées, en revanche celles transmises à nos prestataires de paiement restent soumises à leurs politiques de traitement des données.